Många företag har en webbplats de är ganska nöjda med. Den ser bra ut, fungerar tekniskt och innehåller rätt information. Ändå händer… ingenting. Inga förfrågningar, inga samtal, inga bokningar. Det är här skillnaden mellan en vanlig webbplats och en konverterande webbplats blir tydlig.
Vad betyder egentligen “konvertera”?
Att konvertera betyder helt enkelt att besökaren gör något som är värdefullt för företaget. Det kan vara att:
- skicka in en förfrågan
- ringa
- boka ett möte
- anmäla sig till något
- ta nästa steg i en köpprocess
En konverterande webbplats är byggd för att hjälpa besökaren att ta just det steget, utan att behöva tänka för mycket.
Varför räcker det inte med att vara informativ?
En vanlig missuppfattning är att besökare automatiskt hör av sig bara för att informationen finns där. I verkligheten är människor ofta stressade, osäkra och snabba i sina beslut. Om det inte är tydligt:
- vad företaget erbjuder
- vem det är till för
- vad besökaren ska göra härnäst
då lämnar man som besökare webbplatsen snabbt. Inte för att företaget är dåligt, utan för att webbplatsen inte guidar.
Vad kännetecknar en konverterande webbplats?
- Tydligt budskap direkt
När man landar på sidan ska man inom några sekunder förstå:
vad företaget hjälper till med, vilket problem som löses och för vem.
Långa förklaringar kan komma senare. Först behöver besökaren känna igen sig.
- En tydlig väg framåt
Varje sida ska ha ett syfte. Vill du att besökaren ska:
- ta kontakt?
- läsa vidare?
- boka något?
Det ska synas tydligt. En knapp eller länk räcker ofta, men den måste vara självklar.
- Enkelt och lättnavigerat
Ju mer besökaren måste leta, desto större är risken att de ger upp. Menyer, texter och knappar ska vara:
tydliga, logiskt placerade och enkla att förstå
En bra tumregel är att även någon som inte är teknisk ska känna sig trygg.
- Förtroende byggs längs vägen
Besökare kontaktar inte företag de inte litar på. Därför är det viktigt med:
tydliga kontaktuppgifter, verkliga texter, inte floskler, exempel, omdömen eller förklaringar och en personlig ton. Förtroende är ofta det som avgör om någon hör av sig eller inte.
- Fungerar lika bra i mobilen
De flesta besökare kommer idag via mobilen. En konverterande webbplats:
- laddar snabbt
- är lätt att klicka i
- kräver minimalt med zoom och scroll
- Om mobilen känns krånglig, tappar du affärer.
Det handlar inte om att sälja hårdare
En konverterande webbplats pressar inte besökaren. Den gör det lätt att ta nästa steg. Det är en stor skillnad. När webbplatsen är tydlig, lugn och genomtänkt upplever besökaren företaget som professionellt, även innan första kontakten.
